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重大活动通信保障任务完成 “移动人”怎么做到的?

时间:2022-11-11 16:28:00    来源:网络    阅读量:17292   

在各类大型活动顺利进行的背后、都有着应急通信和网络保障的全力支撑。中国移动作为通信行业的领军者,在发展自身网络同时,不忘初心,勇担通信保障职责——依托全球最大的5G精品网络,同时借助品质宽带“信号超强、超广覆盖”等优势,以高水平、高要求为每场重大活动、每个重点场景、每项重要工程提供坚强的通信保障,始终稳如磐石。

世界互联网大会:乌镇因为5G变得更智慧

当秋风吹过古镇人家,世界互联网的年度盛会又一次指向“乌镇时间”。11月9日至11日,2022年世界互联网大会在乌镇举办。

根据历年大会通信保障的成功经验,中国移动浙江公司结合本届大会“线下+线上”的特点,制定了周密的信息通信保障和服务方案,从9月开始,浙江移动的专业保障队伍就驻点乌镇,对涵盖重要场馆、景区、镇区、重要酒店、通往乌镇的干线及政企项目展示点等35个场景进行了3轮协同测试优化。同时,把站点特巡、清网排障、备件预埋、容灾演练作为会前保障的重要维护工作,做到心中有数、有备无患、科学调度。

早在2019年,浙江移动已经和乌镇政府签订了5G示范小镇建设战略合作协议,乌镇因为5G变得更智慧,更具科技感——古镇+互联网,碰撞出不一样的火花。同时,中国移动乌镇营业厅也顺应时代发展,从单一的业务办理厅逐渐向业务展示厅华丽蜕变。

在乌镇植材路营业厅移动爱家展示区,参观者可以零距离感受中国移动品质宽带给生活的深刻变化——智家安防系统,给你满满安全感;智家娱乐,让你踏入家门就能畅享轻松时光;移动看家,读懂你的焦虑,盯紧水管、煤气可能出现的各种状况;智能组网,让千兆光网发挥最大效能……

乌镇这些改变的背后,凝结着中国移动人的辛勤付出。

进博会:中国移动5G、千兆宽带助力保畅通

2022年11月5日,第五届进博会在上海国家会展中心正式开幕,一场高科技与智慧的盛宴完美上演,另一场“通信保障大战”也备受瞩目——5G与千兆宽带成为中国移动保障通信顺畅的关键。

首届进博会期间,中国移动上海公司“会呼吸的网络”一举成名,“会呼吸的网络”通过场馆内的实时人流和使用情况进行智能调节,与展会潮汐式的人流特点相契合,满足流量调节、信号增幅等需求。

如今,这张不断升级的“会呼吸、能思考、更绿色”的高品质保障网络,已成为重大通信保障任务中的“标配”。本届进博会,中国移动千兆宽带也为期间的通信保障做出了重要贡献。值得一提的是,作为“全光智慧城市卓越先锋”,上海移动的双千兆建设已经取得突破性进展。2021年4月,上海移动宣布在上海建成“6(数据中心)﹢8(核心枢纽)﹢20(区域枢纽)”的全球规模最大的全光交换城域网,构建稳定低时延圈,在双千兆宽带城市建设中始终位列国内前列、全球领先的“先发阵营”。如今,上海的移动5G基站数超过3万个,市区及主城区千兆平台能力达100%,家宽资源基本实现全覆盖。

特殊时期的关爱:从“心”出发,保障家庭需求不掉线

信息通信一头连着发展,一头连着民生,做好通信保障工作意义重大、责任重大。

疫情出现反复,优质的网络环境已成为“居家”刚需。中国移动想客户之所想,急客户之所急,从“心”出发,主动对家庭宽带在线运行状态进行监测,及时通过语音通话、5G视频客服、加入业主群等多种方式为客户排忧解难,保障客户居家生活“不掉线”。

10086客服曾接到一位妈妈焦急的电话:家住四川省成都市的李女士反映家中宽带无法正常使用,而女儿马上要开始新学期的网课,自己也有一场线上会议……时间急迫刻不容缓,中国移动四川公司的宽带装维工作人员迅速部署,在了解当地防疫政策后,立即上门检修。经过快速排查、修理,第一时间修复了李女士家的宽带网络。

“特殊时期,孩子需要居家网课,但家里没有及时安装宽带,使用手机流量上课又不方便,请尽快协助安装宽带。”山东聊城市一住户通过业主群向移动优化专员寻求帮助。网络优化专员接到求助后,紧急联系宽带装维人员,严格履行“当日装、当日修”原则,为孩子上网课提供了不掉线、不延迟、不卡顿的优质网络服务,获得用户好评。

稳定、高速的通信网络是特殊时期确保信息、数据高效连通的基础。

在广州,广交会展馆方舱医院正在使用中。为筑牢方舱医院内的通信,中国移动广州公司提前调配物资,开展设备安装和调试,在方舱医院启用前完成全部重点场馆信号覆盖优化工作。截至目前,广州移动针对广州市3000余个核酸检测点、5个定点医院、2个方舱医院、7个临时健康驿站等场所持续开展重点通信保障;同时采取7*24小时监控、调优家宽网络质量,力保居家办公、学生网课通信畅通。

在这些貌似寻常的日常工作背后,是无数默默无闻的“移动人”,他们坚守各自工作一线,时刻待命,时刻挺身而出,为通信保障贡献力量。

22年来,每逢重大活动,都能看到中国移动人的精心部署、攻坚克难;22年来,每一次危急时刻,都能看到中国移动人迎难而上的身影。未来,中国移动仍将依托精品5G网络及品质宽带的技术优势、覆盖优势、服务优势,全力以赴做好通信项目建设和网络通信保障工作,以实际行动践行责任与使命。


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