近期,国务院办公厅印发《加快培育服务消费新增长点工作方案》,提出要依托新业态、新模式,打造情绪式、体验式服务消费新场景。围绕这一方向,苏宁易购以电竞为切入口,探索“电竞+零售”的融合实践。2月8日,“苏宁易购杯”和平精英新春挑战赛在全国圆满收官,以高参与度、强互动性的赛事体验,为新春消费注入新活力。
据介绍,本次新春挑战赛由苏宁易购联合腾讯游戏人生发起,由和平精英官方赛事服务平台-和平人生提供赛事产品及服务支持,覆盖全国23个城市、110余家苏宁易购门店。1月24日-2月8日期间举办超23场精彩对决,吸引超3000名玩家踊跃参赛,带动到店观赛及体验人次突破1万。其中,北京、上海、广州、南京、成都、重庆等核心商圈的Suning Max、Suning Pro门店作为主要赛点,不仅搭建专业的电竞舞台,还同步推出粉丝观赛、“痛楼”打卡、coser巡游等互动活动,打造年轻人“可参与、可社交” 的线下生活方式目的地。同时,《和平精英》已于1月27日上线新春主题“丝路敦煌”地图,为赛事增添年味,进一步提升赛事吸引力与用户参与感。

本次挑战赛设置了丰厚奖池,涵盖千元3C通用券、定制奖牌、官方证书、新春伴手礼等多重奖励,全方位满足玩家的参与需求,有效激活玩家参与热情,为线下门店引流奠定基础。在南京新街口Suning Max店,大学生张同学所在的战队夺得赛点冠军,获得1500元3C购物券,他表示:“平时经常和同学组队‘吃鸡’,没想到能在线下打正式比赛,设备更专业,体验感也更好。”赛后,他使用购物券购买了一台vivo S50 Pro,“现场对比后发现性能和画面表现都很出色,就直接入手了。”
像张同学这样因体验而“种草”的消费者并非个例。比赛期间,苏宁易购整合3C供应链资源,打造“电竞装备体验区”,让玩家在参与竞技的乐趣中,直观感受产品性能与实操体验,轻松选购心仪的“上分神器”。在北京中塔Suning Max店,顾客刘先生在亲手体验了华为Mate 80系列后当场换新,“旧手机用了五年多,总觉得还能继续用,但现场一试,发现新款流畅度、功能和内存都明显提升,旧手机是该换了!”
苏宁易购门店相关负责人介绍,借助电竞IP与赛事,苏宁易购推动高性能游戏手机及数码产品从“柜台静态展示”转向“赛事场景化深度体验”,真正实现赛事热度与产品销售的双向提升,完成从“产品售卖”到“体验服务”的转型。数据显示,赛事期间门店高性能游戏手机销量环比增长31.3%。
行业观察指出,当下消费者愈发注重场景体验与情感共鸣。苏宁易购以电竞为纽带,打造“可玩、可学、可买”的沉浸式空间,正是对“情绪消费”趋势的积极响应。通过赛事,门店不再是单纯的购物场所,更成为年轻人相聚、交流、探索科技的兴趣据点。
苏宁易购表示,未来将继续围绕年轻群体的多元爱好,拓展更多“体验驱动消费”的创新场景,助力实体零售向价值化、社交化转型升级。
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