快递服务质效稳步提升

国家邮政局近日公布的邮政行业运行数据显示，1月份至4月份，快递业务量累计完成614.5亿件，同比增长20.9%；快递业务收入累计完成4669.1亿元，同比增长10.9%。从快递发展指数来看，4月份，中国快递发展指数为443.2，同比提升6.5%。

国家邮政局发展研究中心战略规划研究部主任刘江说，今年以来，快递市场蓬勃发展，服务网络能效较快提升，产业协同能力持续增强，智能化、绿色化发展取得积极成效。与此同时，快递企业不断深化服务内涵，探索跨界合作新模式，推动服务质效稳步提升。

从业务规模看，4月份，我国快递企业深耕茶叶、蔬果、鲜花、医药、珠宝、汽车配件等领域，积极服务现代农业与先进制造业，畅通逆向寄递服务渠道，切实满足消费者多元化寄递需求，推动业务规模稳步扩大。4月份，我国邮政行业寄递业务量完成177.5亿件，同比增长16.7%。其中，快递业务量完成163.2亿件，同比增长19.1%，日均业务量超5.4亿件。

从服务质量看，今年以来，快递企业联手电商平台，创新推广集运模式，有力解决边远地区不发货、限制发货问题，快递服务质效稳步提升。

在新疆喀什，试运营1个多月的京东物流喀什仓交出了一张亮眼的成绩单:中小件单量增长近30%，大件单量增长超60%。不断下沉的寄递服务能力也让“疆品出疆”变得更加便捷。新疆疆香果果业有限公司董事长陶金刚介绍，依托京东物流覆盖全国的仓配网络和智能算法，伽师新梅从枝头到华东餐桌从8天缩短为56小时，损耗率从9%降至1.8%，物流成本下降了12%。

快递包装治理也驶入“快车道”。在浙江杭州，标准化循环箱在商业、政务等使用场景试点应用，不但减少了包装破损，还降低了资源消耗。快递企业也积极行动，多措并举破解包装难题。中国邮政在身份证、车牌照、中医药等寄递场景广泛应用可循环快递包装，京东、顺丰在冷链生鲜场景中探索出可持续的循环包装应用模式，申通已在全网分拨中心广泛使用循环集装袋，韵达联合复海已畅通高端文件寄递应用循环包装全链路。

“做实快递绿色化包装工作，要多管齐下、统筹施策，协同推进降碳、减污、扩绿、增长。”浙江省邮政管理局党组书记、局长魏遵红认为，一方面，要努力构建“各司其职、各负其责、分工协作、合力攻坚”工作格局，形成治理合力；另一方面，要完善可循环基础设施建设，让包装有来有回形成闭环，努力解决循环包装“有去难回”问题。同时，要指导寄递企业减少商品在寄递环节的二次包装，鼓励电商企业使用生产耗能低、末端易回收、可自然降解的包装产品，指导包装生产企业开发“以竹代塑”等商品包装材料，增加绿色包装供给。

快递业持续深耕县域，与当地特色产业共生共荣。刘江表示，随着稳经济促消费若干举措加快实施，快递行业增长潜力将持续释放。