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康宝莱荣登第五届“鼎革奖”数字化转型先锋榜

时间:2022-11-16 11:13:00    来源:网络    阅读量:3391   
康宝莱荣登第五届“鼎革奖”数字化转型先锋榜

2022年11月15日,中国北京——全球知名营养与生活方式公司康宝莱,凭借在“服务商触点重构助力销售数字化转型”项目中的出色表现,在近日举行的第五届“鼎格奖”中荣获“年度销售转型典范奖”。

康宝莱中国区总裁兼全球高级副总裁郭牧表示,“构建智能平台,全方位赋能营销人员,是康宝莱在中国数字化转型的重要方向,而新的‘莱居’项目是我们用数字化工具赋能营销人员,帮助他们专注于客户服务和个人能力转型的新成果和最佳实践。登上“鼎格奖”榜单,彰显了业界对康宝莱中国数字化转型成果的高度认可,也将是我们加速转型、全面架构企业数字化管理体系的强大动力。”

“服务商触点重构助力销售数字化转型”获奖项目于2021年启动,历时11个月。其全新“莱居”APP已于2022年9月正式上线并投入使用。作为一站式服务商赋能中心,新“来聚”APP在客户服务、个人成长、效率提升三个方面进行了优化和创新。

在客户服务方面,全新“莱居”APP采集多渠道客户数据,融合线上线下场景,通过物联网智能硬件同步客户体测数据,赋予营销人员“一对一”的精细化客户服务能力,帮助其更好地了解客户需求,推动客户服务的场景化和精细化。

另一方面,新的“来聚”APP也从营销人员的展业角度发力,搭建线上表彰体系,精准记录营销人员的每一个小成绩,及时表彰,通过不断增加的勋章体系给予他们充分的荣誉感,并为他们提供便捷的分享方式,让营销人员不断扩大个人的影响圈。与此同时,新的“莱居”APP通过在线和电子行政管理功能,确保高效完成行政管理流程,使营销人员能够专注于高质量的客户服务。

展望未来,康宝莱中国将继续全面推进数字化转型,从使用数字化工具向构建数字化生态的方向迈进,构建包括线下场景数字化在内的“线上+线下”数字化能力,全面赋能企业提升经营管理效率,赋能营销人员快速展示和成长,为客户带来更好的数字化体验。

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